Dit huishoudelijk regelement is bedoeld om u beknopt te informeren over hoe alles in zijn werk gaat binnen de praktijk. De algemene voorwaarden hebben voorrang op het huishoudelijk reglement.
Praktijkreglement
- Aan uw privacy hechten wij waarde. Deze wordt gewaarborgd volgens de Europese wetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- U dient zich bij de eerste behandeling te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs en de zorgverzekeringspas.
- De patiënt heeft te allen tijde het recht op inzage in het medisch dossier.
- Behandeling vindt plaats op verwijzing van huisarts, specialist of volgens het Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF).
- De patiënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van fysiotherapeutische consult(en) en voor eventuele aan te vragen machtiging.
- Wacht u a.u.b. in de wachtruimte tot de therapeut u ophaalt.
- Mobiele telefoons graag uitschakelen of op stil zetten.
- Afgezien van geleidehonden zijn vanwege de hygiëne geen dieren toegestaan.
- U wordt verzocht om bij iedere afspraak een (grote) handdoek mee te brengen.
- Voor vragen of klachten kunt u altijd terecht bij uw behandelend fysiotherapeut.
- Wij beschikken overigens over een vastgestelde klachtenprocedure.
- Indien een afspraak tenminste 24 uur van te voren wordt afgezegd, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
- Indien de patiënt niet in staat is om voor behandeling naar de praktijk te komen kan op verzoek van de (huis)arts of specialist aan huis behandeld worden.
- Na iedere verwijzing of eventueel tijdens de behandelingsperiode wordt gerapporteerd aan (huis)arts of specialist, mits u anders wenst.
- Ingeval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instanties (brandweer, politie) op te volgen.
- De praktijk is niet aansprakelijk voor beschadiging of diefstal van uw eigendommen tijdens uw bezoek.
- Roken is in het gehele gebouw niet toegestaan.
- Patiënten dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen; de directie behoudt zich het recht voor om personen die zich hier niet aan houden de toegang tot de praktijk-, en oefenruimte te ontzeggen.
Oefenruimte
- Gebruik van oefenzaal geschiedt uitsluitend volgens afspraak.
- Het dragen van sportkleding en schone (sport)schoenen is verplicht.
- Met het oog op hygiëne is het gebruik van een handdoek verplicht.
- Gelieve (fitness)apparatuur schoon te maken na gebruik.
- Tassen kunnen opgeborgen worden in de behandelruimte die zijn af te sluiten.
- Het gebruik van een mobiele telefoon is niet toegestaan.
